Todos os usuários do canal, sejam colaboradores, terceiros ou quaisquer partes interessadas, terão sua identidade preservada, se assim o desejarem. O anonimato e o sigilo serão sempre garantidos, independentemente da confirmação ou não das denúncias apresentadas.
Não compartilhamos endereços de IP dos dispositivos utilizados no site ou no aplicativo, nem realizamos qualquer forma de rastreamento dos usuários.
Após o registro da sugestão ou denúncia, a Mundiart avaliará as informações recebidas, coletando provas e evidências e, quando aplicável, adotará as medidas disciplinares cabíveis em conformidade com o Código de Conduta.
Importante: para que a denúncia possa ser analisada e processada, é fundamental que seja apresentada com o maior nível de detalhe possível. Caso não haja elementos mínimos ou comprovação suficiente dos fatos relatados, a empresa ficará impossibilitada de dar andamento à apuração por falta de informações.
Ao preencher o formulário, procure descrever com clareza o ocorrido. Se não souber ou não desejar preencher algum campo, deixe-o em branco. No entanto, quanto mais completa for a denúncia, maiores serão as chances de identificação, verificação e solução do fato reportado.
Ao enviar o formulário, você concorda que a Mundiart S.A. registre suas informações, possibilitando a análise do conteúdo e a eventual adoção de medidas adequadas.
